Política de privacidad

Introducción

En LUZNOR DESARROLLOS ELECTRÓNICOS S.L., estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto online en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios y microsites, como offline. 

Por favor, lee atentamente esta política y asegúrate de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de facilitarnos tus datos personales. Si no estás de acuerdo con la misma, no utilices este sitio web o sus servicios ni nos facilites tus datos.  

El hecho de acceder a este sitio, usar cualquiera de sus servicios o facilitarnos tus datos, bien sea online u offline, lo entenderemos como una clara acción afirmativa por la que nos das tu consentimiento (cuando sea necesario el mismo) para tratar tus datos para las finalidades que luego se indican. 

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

LUZNOR DESARROLLOS ELECTRÓNICOS, S.L. 

Dirección postal: c/Paduleta 47, bajo, CP 01015, Vitoria-Gasteiz, Álava/Araba  

Correo electrónico: luznor@luznor.com 

Teléfono: 945 200 961 

 

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Obtención de la propia persona interesada.

Si eres cliente (actual o potencial) o usuario de nuestra web, los has facilitado tú, bien sea offline u online, al solicitar nuestros productos o servicios, o contactar con nosotros pidiendo información. También, has podido facilitarnos presencialmente, si has venido a nuestras instalaciones.  

Al facilitarnos tus datos, garantizas que estás habilitado para ello, y que la información es cierta, actualizada, y que no infringe ninguna restricción contractual o derechos de terceros. Tienes la responsabilidad de mantener tus datos y tu perfil correcto y actualizado, declinando toda responsabilidad LUZNOR DESARROLLOS ELECTRÓNICOS, S.L. en caso de no hacerlo. Te comprometes a no suplantar a otros usuarios utilizando sus datos de registro a los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.

 

Obtención de forma automática al visitar nuestro sitio web.

Cuando visitas nuestra web o cualquier otra de nuestras plataformas (redes sociales…), recopilamos información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento y analítica web. Eso quiere decir que se envían datos desde tu navegador a nuestros servidores para optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario. Esos datos pueden ser recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre.  Puedes consultar nuestra política de cookies.

 

Obtención de persona distinta del interesado.

Es posible que tus datos no nos los hayas facilitado directamente tú, sino que nos los haya facilitado un tercero con el que trabajamos, al que tú hayas facilitado previamente esos datos. Por ejemplo:  

  • Nuestra red comercial o de distribuidores, previa aportación de sus datos a algunos de nuestros comerciales. 

Con respecto a los datos de otras personas, se debe respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de datos personales. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.  

Es responsabilidad de quien facilita datos de terceros: a) contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, y b) informarles del tratamiento que vamos a llevar a cabo con sus datos. Por la aceptación de la presente política de privacidad, quien facilita datos de terceros garantiza expresamente que dispone de la autorización para dicha aportación, exonerándonos de toda responsabilidad en caso de cualquier reclamación por persona interesada. 

 

¿Qué tipos de datos tratamos?

Las categorías de los datos que tratamos pueden ser:

  • Obtenidos de la propia persona interesada: datos de identificación (nombre y apellidos, NIF), datos de contacto (teléfono, dirección postal, dirección email, dirección de factura o de entrega), datos comerciales y económicos (información sobre los productos solicitados, historial de cliente, y los necesarios para el pago: banco, tarjeta de crédito...) 

  • Obtenidos de forma automática al visitar nuestro sitio web: dirección IP del usuario, la fecha y la hora de la visita, la URL del sitio del que proviene el usuario, las páginas visitadas en nuestro sitio web, información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo…). También datos de perfiles online (información sobre preferencias e intereses, hábitos de navegación o compra, qué acciones comerciales se han hecho o que información nos ha solicitado), para poder mandarte información personalizada o campañas exlusivas… 

  • Comunicados por un tercero: datos identificativos, profesionales, datos económicos, financieros y de seguros, datos de transacciones de bienes y servicios… 

 

¿Para qué tratamos tus datos?

Los datos que nos facilitas, así como todos los generados durante el desarrollo de la relación que mantengamos contigo, los podemos tratar para distintas finalidades: 

Fines generales: 

  • Si eres cliente actual o potencial: para mantener el contacto y la comunicación contigo y gestionar la relación contractual y/o comercial, incluidos servicios de postventa y garantía. 

  • Si eres usuario/a de nuestro sitio web, o remitente o destinatario de un email: para gestionar las peticiones que nos realices online, y ponernos en contacto contigo.  

Fines específicos 

  • En el caso de facilitarnos tu currículum: para contactar contigo y gestionar los procesos de selección que llevemos a cabo. En este caso, es obligatorio que aceptes la política de privacidad, marcando el campo habilitado para ello. Si no das tu consentimiento, no podremos tener en cuenta tu currículum. 

 

¿Cuál es la finalidad y legitimación para el tratamiento de tus datos?

Los datos que nos facilitas, así como todos los generados durante el desarrollo de la relación que mantengamos contigo, los podemos tratar para distintas finalidades y con distintas bases legitimadoras.

FINALIDAD

BASE LEGAL 

Mantener el contacto y la comunicación, gestionar la relación contractual 

Gestionar la compraventa a través de la tienda online 

Si nos has enviado tu currículum 

Relación contractual o precontractual 

Instalación de cookies no técnicas 

Remitir a clientes potenciales, mediante comunicaciones electrónicas, información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios similares a los solicitados 

Consentimiento 

Cesiones derivadas de normativa tributaria/consumidores y usuarios 

Cumplimiento de una normativa u obligación legal 

Instalación de cookies técnicas 

Remitir a clientes actuales, mediante comunicaciones electrónicas, información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios similares a los solicitados 

En el caso de usuarios/as de nuestro sitio web, o remitente o destinatario de un email: para gestionar las visitas realizadas online, y ponernos en contacto contigo 

Realización de encuestas de opinión/satisfacción 

Interés legítimo 

 

 

 

 

 

 

 

Cuando la legitimación se base en el consentimiento podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un e-mail en tal sentido a luznor@luznor.com. Dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de las finalidades descritas. 

Si se basa en nuestro interés legítimo el tratamiento indicado de tus datos consideramos que es proporcionado y supone un impacto mínimo en tu privacidad, pero siempre prevalecerán, sobre nuestro interés legítimo, tus intereses, derechos o libertades, por lo que, si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades remítenos por favor un e-mail en tal sentido a luznor@luznor.com y así lo haremos. 

La aportación de los datos solicitados es obligatoria por ser imprescindibles para formalizar y/o mantener la relación contractual o precontractual y cumplir las obligaciones legales derivadas de la misma; si no los facilitas, no podremos prestar el servicio derivado de dicha relación. 

 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales que nos facilites los conservaremos mientras se mantenga la relación contractual, precontractual o comercial y, una vez terminadas éstas, mientras la persona interesada no solicite su supresión. Incluso solicitada la supresión, podremos mantenerlos durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento, únicamente para: 

  • Cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos,  

  • y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualquier responsabilidad por nuestra parte,   

  • y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con la persona interesado/a. 

En coordinación con los criterios anteriores, la supresión de datos personales bien en registros informáticos, bien en papel, podrá llevarse a cabo, a criterio de la organización, en función de necesidades logísticas y/o de espacio de almacenamiento que hagan aconsejable suprimir información o documentación. 

 

¿A qué destinatarios podremos comunicar tus datos?

Te informamos que los datos que nos proporcionas podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como: 

Cesiones generales 

  1. A entidades bancarias: para la gestión de cobros y pagos. 

  2. A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos: por ejemplo, la Administración Tributaria.  

  3. A compañías aseguradoras: para la gestión y aseguramiento de riesgos comerciales, en caso de seguros de crédito y caución para aseguramiento del cobro de operaciones. 

  4. A las empresas de transporte: encargadas de la logística de envío y entrega de nuestros servicios y productos. 

  5. A los agentes comerciales que, en su caso, se encarguen de la gestión de pedidos de clientes.  

  6. A organismos publicos para la solicitud, concesión, seguimiento y justificacion de subvenciones empresariales de I+d+i. 

 

Transferencias Internacionales de Datos

En LUZNOR DESARROLLOS ELECTRÓNICOS, S.L., procuraremos que los datos personales estén siempre tratados y ubicados en el espacio económico europeo. No obstante, en determinadas circunstancias, podremos hacer transferencias internacionales de datos, por ejemplo, en caso de que sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, en interés del interesado, entre LUZNOR DESARROLLOS ELECTRÓNICOS, S.L. y otra persona física o jurídica; o en caso de que sea necesaria para la ejecución de un contrato entre el interesado y LUZNOR DESARROLLOS ELECTRÓNICOS, S.L., por ejemplo al utilizar proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea que puedan tener acceso a datos personales, para la prestación de servicios auxiliares a nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de emails y email marketing, transferencia de archivos, etc.) o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado.  

Estas entidades pueden ser diferentes y variar a lo largo del tiempo, pero procuraremos elegir entidades, bien pertenecientes a países que cuenten con nivel de protección equivalente al europeo en materia de protección de datos, o que cuenten con las garantías adecuadas para alcanzar ese nivel, o bien se realizarán sobre la base de alguna de las excepciones previstas al efecto en el RGPD. 

Igualmente podemos hacer transferencias internacionales de datos en caso de que sean necesarias para: la ejecución contrato entre la persona interesada y el responsable del tratamiento; o entre ésta y un tercero en interés de la propia persona interesada (por ejemplo: en caso de pago de facturas a suministradores de bienes y servicios por entidad emisora de tarjeta de crédito utilizada por la persona interesada en el extranjero.) 

 

Redes sociales

  • Los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que la organización tiene en distintas redes sociales. Deben tener en cuenta que, salvo que la organización solicite sus datos directamente (por ejemplo, para responder consultas en un entorno privado), sus datos pertenecerán a la red social correspondiente. Por tanto, se recomienda a los usuarios que lean detenidamente los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de la red social correspondiente, así como se aseguren de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de sus datos. 

  • Características de Redes Sociales incorporadas en nuestro sitio web 

    Nuestros servicios pueden incluir ciertas características y widgets de las redes sociales, tales como conectores "Conexión con Facebook", el botón "Me gusta", el botón "Compártelo" u otros mini-programas interactivos habituales de los medios sociales.  No nos responsabilizamos del correcto funcionamiento de éstas. 
  • Normas de uso de las redes sociales

Ten en cuenta que, si decides participar, publicar o compartir contenido a través de nuestra página oficial en una red social, dichos contenidos serán públicos, y será de tu exclusiva responsabilidad que dichos contenidos cumplan la normativa legal. 

Puedes evitar que figuren datos personales tuyos asociados a dicha participación, configurando tu privacidad, o seudonimizando tus datos (por ejemplo, usando un “nick” o “alias”). 

Te recordamos que, con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. 

El/la usuario/a únicamente podrá publicar en esta página, o en nuestra página oficial en redes sociales, datos personales, fotografías e informaciones u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de las cuales ostente la autorización de terceros. Si nos facilitas o publicas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, comunicárnoslos y publicarlos, y es tu responsabilidad informarles del tratamiento de sus datos por nuestra parte o de su publicación por tu parte. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.  

En todo caso, podremos eliminar tanto de esta página web como de nuestras páginas en redes sociales, cualesquiera contenidos publicados por el usuario cuando detectemos que ha vulnerado la legislación vigente, y lo indicado en la presente política de privacidad. 

Las redes sociales no están alojadas directamente en nuestros servicios. Tus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lee las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, tus derechos y sobre la configuración de tu privacidad. 

  • Datos que recogemos a través de las redes sociales 

Recogemos datos a través de dichas aplicaciones y, en concreto, mediante cookies funcionales y analíticas para permitirles funcionar correctamente. Estas cookies podrán recabar información sobre tu dirección IP, o tu navegación. 

Además, si inicias la sesión en una de estas redes sociales durante tu visita de uno de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, la red social podrá añadir esa información a tu perfil y esa información será transferida a la red social. Si no quieres que se realice esa trasferencia de datos, sal de tu sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, ya que no está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales.  

  • Muestra de otras páginas de terceros dentro de nuestra web 

Igualmente, a través de nuestra web, podemos ofrecer contenido o servicios de terceros (mediante técnicas de marcos de páginas o framing), conservando la apariencia de nuestro sitio web, y mostrando dentro de ella la apariencia de tercero que presta el servicio. Ten en cuenta que, la información que facilites se la estarás suministrándosela a esos terceros, y no a nosotros, por lo que regirán las políticas de dichos terceros y no las nuestras. 

 

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Puedes, cuando procedan, ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, de limitación y oposición a su tratamiento, así como otros derechos, en la dirección de correo postal o electrónico indicadas al principio de esta política de privacidad; en ambos casos mediante solicitud escrita y firmada adjuntando copia del DNI o pasaporte u otro documento válido que te identifique. En caso de modificación de tus datos deberás notificarlo en la misma dirección, declinando esta entidad toda responsabilidad en caso de no hacerlo 

  • Derecho de acceso: Puedes preguntarnos qué datos personales estamos tratando, incluso solicitarnos una copia de estos.  

  • Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.  

  • Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitarnos la supresión de tus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.  

  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.  

  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable de tratamiento o es para fines publicitarios.   

  • Derecho de oposición a decisiones automatizadas: Puedes oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales, incluyendo la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente. Por ejemplo, analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento en el trabajo, situación económica, salud, preferencias o intereses personales, etc. En este caso podemos hacer perfiles sobre tus preferencias, si no te opones a ello. 

Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes, te responderemos en los plazos legalmente establecidos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si deseas más información acerca de los derechos que puedes ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puedes visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es.

INFORMACION BASICA SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Responsable: LUZNOR DESARROLLOS ELECTRÓNICOS, S.L.

Finalidad del tratamiento: mantener el contacto y la comunicación con usted y gestionar las peticiones online realizadas.

Derechos: puede, cuando proceda, acceder, rectificar, suprimir, oponerse, pedir la portabilidad de los datos, limitar el tratamiento, y no ser objeto de decisiones sólo automatizadas, como se detalla en la información adicional y completa que puede ver en nuestra política de privacidad.

No
Acepto